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  • 赞玛氏美妆门店销售最适合的方法,你却忽略了
    发布时间:2021-02-27 14:40:58| 浏览次数:

    为了推动销售人员销售能力的提高,使大家掌握基本的销售原理,并运用到日常的销售工作中去,有意识地提高销售技巧,努力提高自身的能力与素质。

     

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    一、顺藤摸瓜法

     

    客户进来后,了解她真正的意图是很关键的,但她不会主动告诉你,这就需要你通过提问得到答案。

     

    客户带个小孩子进来后,她开始看产品时,你就得主动的问:宝宝多大啦?

     

    最后再问:今天准备买点什么?

     

    问答后,导购员对客户就会有一个清晰的了解,再推销商品时就很有针对性了。

     

    二、设身处地法

     

    客户之所以对导购员有戒备,是因为导购员都是从商家的角度介绍,假如你能从客户的角度介绍商品,就一定会特别容易的让人接受,因为只要你是真心的,客户就一定会感受到。这个时候,消费者有种被关心的感觉,心理肯定很舒服!

     

    三、利益分析法

     

    作为消费者,永远都有想占便宜的想法,那么我们就要满足她们的这种想法,在介绍产品时,我们知道,很多时候消费者总想多要一些促销品,所以,如果在消费者犹豫不决时,可以给她说:“好了,这样吧,我看你也比较有诚意,我们也想拉你这个客户,现在买的话,我们再多送你什么礼品!这样,使消费者感觉自已又多得了些利益!

     

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    四、二选一法

     

    当消费者在购买与不购买这种选择的过程中,或者说不知道需要多少犹豫不决时,我们的导购员一定要立即帮她做出要的决定,千万不能问你要不要?假如你问的是要不要,她回答不要的概率有50%;“我们一定要这样问“你要3件还是要5件”,然后接着说:“其实要5件是最好了,因为我们今天有活动,要5件的话,我们可以再多送你一些赠品”!

     

    不管选择要5件还是3件,但结果都是购买了,除非她特别不想要,不然她就会受你引导。

     

    五、时间限制法

     

    有的消费者在购买东西时,有种爱往后拖的习惯,但是她又确实想买,这个时候,她可能会问:“你们明天还搞活动吗”?如果消费者这样问,说明两个问题,一是今天带的钱可能不太多,二是她认为明天如果搞的话,明天再买。这时我们的导购员应该说:“明天不搞了,活动就一天”。

     

    或者说:“这个说不准,我们是根据公司的安排,不过,我们大都是一天的时间,所以你还是今天买比较划算。”万一明天不来了,你不是错过这个机会了吗?其实这一招是根据那些卖衣服的经营者们学来的,我们在市场上随处可以,服装店外面有一个很大的条幅广告词“最后一天大甩卖"你要是明天去看、后天去看还是那句话!

     

    六、假设成交法

     

    对于犹豫不决型和缺少主见型客户,假设成交法是一种比较行之有效的方式。指的是介绍完产品后,客户有购买意向,但未下决心时,导购员可以假设这些产品客户已经购物了,直接装进购物袋,然后吩咐收银员开单,只要不是大件商品,一般情况客户也就不会再说什么了,销售就好像是踢足球,假如临门一脚踢不进去,前面再完美的表现都无济于事,让客户购买是销售的终极目标。

     

    七、借力销售法

     

    在销售过程中,当感觉力不从心或无法占据主动姿态时,要及时的借助第三方力量促使成交,当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料;当感觉找不到切入点,可以让别的导购员从另外的角度介绍;第三方的力量包括:厂家提供的宣传资料、其他导购员、销售记录、会员资料等等。

    如今的化妆品行业竞争越来越激烈,要想成功经营一家化妆品连锁店,不仅要在软、硬件上下功夫,更要把好服务质量这一关。那么,从日常的化妆品店经营当中,我们作为店铺的经营者该如何高效经营呢?今天赞玛氏美妆给大家讲下化妆品店的经营秘诀:

     

     

    秘诀一、定制长远的目标

     

    成功的化妆品店的经营者拥有宏观长远的视野,并且能将之转变成目标。他们会设计一种浅显的行动计划,以求达到这些目标,并且对计划的实施充满信心。他们也会借助于一切可以利用的资源,如获取化妆品加盟公司的赞助、稳定顾客的支持等,并且努力创设良好的化妆品店氛围,让每个员工都清晰目标,觉得有“奔头”,紧紧拧成一股绳,“团结一切力量”使化妆品店的营业额不断突破。

     

     

    秘诀二、热爱顾客,尊重对手

     

    热爱顾客意味着化妆品店必须为顾客提供良好的价值,抱持打动顾客的情感和精神,只有这样才能赢得他们对化妆品店的忠诚度。另外,化妆品店在经营过程中,还必须学会尊重竞争对手。正是因为竞争对手的存在,整个化妆品市场才会更快扩大,没有他们,行业的发展就会变得非常缓慢。通过观察和分析竞争对手,我们可以认识到彼此身上存在的优势和缺点,这一点对于改善化妆品店的经营具有非常重要的意义。所以,我们化妆品店的经营者,要先学会用爱心对待顾客,用尊重对待竞争对手。

     

     

    秘诀三、了解客户的需求

     

    在了解顾客需求的过种中,很多化妆品店的员工都犯了一个大忌,就是不停的说,不停的问客户,结果呢,霹雳啪拉说了一大通,还是不清楚客户的一个需求点。所有在了解客户的需求中,一定要学会聆听,少说多听。学会聆听,一方面体现了我们化妆品店服务的专业性以及对客户的尊重,另一方面,让客户说的越多,她的服务需求就越明显。

     

     

    秘诀四、主动寻找潜在消费者

     

    在当今全球化知识经济时代,化妆品店对信息技术和互联网的掌握和运用已成为必不可少的内容。所以,要学会运用网络以及平面媒体,来推广自己的化妆品店,比如时下比较流行的团购,微博、微信等新型方式来宣传,不要等着消费者找上门,化妆品店应当主动发现未来的顾客。


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